DigitalCoffee at lunch Lugano
Dal lead al cliente che ritorna: Odoo e AI in azione
Un processo aziendale completo, dalla landing page al follow-up automatico, passando per CRM, offerte, ordini e fatturazione.
Zur Session
Molte aziende utilizzano strumenti diversi per gestire marketing, contatti, opportunità commerciali, offerte, ordini, fatture e comunicazioni con i clienti, portando a frammentazione dei dati e processi difficili da seguire.
Questo DigitalCoffee at Lunch seguirà dal vivo un processo aziendale costruito con Odoo, dalla prima interazione di un potenziale cliente fino alle attività di follow-up e marketing successive alla vendita. Verrà anche mostrato come l’intelligenza artificiale e gli agenti AI possono supportare e automatizzare alcune attività all’interno dei processi aziendali.
- 01
Acquisire un lead da una landing page: trasformare una richiesta online in un contatto immediatamente disponibile nel sistema aziendale.
- 02
Qualificare il contatto: raccogliere le informazioni utili e trasformare un lead interessante in una vera opportunità commerciale.
- 03
Gestire il processo di vendita: seguire l’opportunità attraverso il CRM, mantenendo attività, comunicazioni e informazioni in un unico ambiente.
- 04
Creare un’offerta commerciale: partire dai dati già presenti nel sistema e trasformare rapidamente un’opportunità in una proposta concreta.
- 05
Passare dall’offerta all’ordine e alla fatturazione: collegare il processo commerciale alle successive attività amministrative.
- 06
Gestire eventualmente disponibilità e magazzino: capire come vendite e operatività possono essere integrate nello stesso flusso.
- 07
Continuare la relazione dopo la vendita: creare attività di follow-up senza perdere il contatto con il cliente una volta conclusa la transazione.
- 08
Utilizzare i dati per il marketing: segmentare clienti e prospect e attivare comunicazioni mirate sulla base delle informazioni già disponibili.
- 09
Automatizzare il marketing: impostare campagne, trigger e percorsi di nurturing che reagiscono al comportamento e alle caratteristiche dei contatti.
- 010
Integrare l’intelligenza artificiale nei processi: vedere come gli agenti AI possono aiutare ad analizzare informazioni, supportare attività operative e rendere alcuni workflow ancora più intelligenti.
Zielgruppe
Imprenditori e CEO, Responsabili commerciali e Sales Manager, Marketing Manager, Responsabili amministrativi, Responsabili Operations, PMI che utilizzano ancora Excel, email e applicazioni separate, Aziende che stanno valutando un nuovo ERP o CRM, Professionisti interessati all’Artificial Intelligence.
